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Leider kann man nicht ausschließen, dass selbst bei Uhren höchster Qualität Mängel auftreten. Aus diesem Grund bieten wir alle unsere Uhren mit einer umfassenden Herstellergarantie an, die Herstellermängeln an Ihrer Uhr abdeckt, z. B. wenn die Uhr die Zeit nicht mehr korrekt anzeigt oder nicht mehr funktioniert. Wir empfehlen, da solche Uhrenreparaturen bzw. ein entsprechender Umtausch ausschließlich durch den entsprechenden Hersteller durchgeführt werden, die Uhr unmittelbar an den Hersteller zurückzuschicken. Die Rücksendeadresse ist in Ihrem Garantiebuch angegeben und Sie sollte außerdem die Garantie Ihrer Uhr beilegen. Die Bearbeitungszeit von Garantiefällen durch die Firmen, mit denen wir zusammenarbeiten, ist üblicherweise recht kurz und sie können mit der Reparatur/dem Umtausch Ihrer Uhr innerhalb von 1 bis 2 Wochen rechnen. Falls die Garantiefrist Ihrer Uhr noch nicht abgelaufen ist und der Mangel auf einen Herstellerfehler zurückzuführen ist, sollte dies für Sie kostenlos sein.

Alternativ können auch wir die Uhr in Ihrem Namen an den Hersteller zurücksenden, wodurch sich aber der Vorgang verlängert.

Stichwörter: Defekt, gestoppt, Funktion mislungen, kaputt, eingefroren, beschädigt

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