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Wir bearbeiten sämtliche Rückerstattungen so schnell wie möglich. Ihre Rückerstattung wird normalerweise in derselben Woche bearbeitet, in der Ihr Artikel bei uns eintrifft. Sie sollten jedoch mit bis zu 14 Tagen rechnen, bis die Bearbeitung der Rückerstattung vollständig abgeschlossen ist. Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald Bearbeitung der Rückerstattung abgeschlossen wurde.

Es kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, bis die Rückerstattung vollständig bearbeitet ist. Die 14-tägige Frist beginnt nach Eintreffen des ersten Artikels. Obwohl Sie eine E-Mail erhalten sollten, wenn die Rücksendung eingetroffen ist, können Sie mit der Sendungsverfolgungsnummer unter www.royalmail.com nachsehen, ob der Artikel bei uns eingetroffen ist.

Wenn 14 Tage verstrichen sind und Sie noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das für Sie überprüfen.

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