Kostenlose erweiterte Weihnachtsrückgabe!


Kaufen Sie dieses Weihnachten mit Zuversicht ein! Alle unerwünschten Artikel, die ab dem 1. Oktober 2020 bestellt wurden, können bis zum 31. Januar 2021 zurückgegeben / erstattet werden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, kein Problem. Unsere Rückgabebedingungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Artikel zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung * zu erhalten. Fast alle Rückerstattungen werden am Tag ihres Eingangs bearbeitet.

Im Watch Shop bemühen wir uns, unsere Produkte so realistisch wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Wir verstehen auch, dass Artikel, die Sie erhalten, manchmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen.

Weitere Einzelheiten zu Ihrem Recht auf Rücksendung von Artikeln finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Rückgabe unerwünschter Artikel

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Für die Rücksendung unerwünschter Artikel und die vollständige Rückerstattung * gelten die folgenden Bedingungen:

  • Die Artikel müssen ungetragen sein und sich in dem Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen darin enthaltenen Anweisungen, Garantien und Extras zurückgesandt werden
  • Ohrringe, Bauchnabel und andere durchbohrte Schmuckstücke können nur zurückgegeben werden, wenn das Manipulationssiegel oder der versiegelte Beutel noch intakt sind
  • Wenn bei der Ankunft ein visueller Defekt bei den Artikeln festgestellt wird, müssen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden mitteilen

Bestimmte Uhren müssen angepasst werden, um eine gute Passform zu gewährleisten. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien zur Armbandanpassung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rückerstattungsberechtigung beibehalten.

So geben Sie Artikel zurück

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung schnell und effizient bearbeiten können:

  1. Fügen Sie dem Original zusammen mit dem Original-Versandschein ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund für die Rücksendung angegeben ist. Wenn Sie Ihren Versandschein verlegt haben, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer dem Begleitschein hinzu.
  2. Laden Sie einen DHL-Retourenaufkleber herunter und fügen Sie ihn dem Paket bei
  3. Senden Sie Ihr Paket ab (wir empfehlen Ihnen auch, einen Versandnachweis anzufordern)

Wenn Sie weitere Fragen zur Rücksendung Ihrer Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Rückerstattungen

Wenn wir den Artikel erhalten, bestätigt unsere Rückgabeabteilung, dass alles vorhanden und in seinem ursprünglichen Zustand ist, um sicherzustellen, dass der Artikel erstattungsfähig ist.

Unser Team bemüht sich, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die meisten Rückerstattungen werden am selben Tag bearbeitet, an dem sie eingehen. Nach der Bearbeitung wird Ihre Rückerstattung an die Zahlungsmethode ausgestellt, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden Sie per E-Mail informieren, wenn Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.

Fehlerhafte Artikel

Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Besitz einen Herstellungsfehler mit Ihren Artikeln feststellen, haben Sie Anspruch auf Ersatz, sofern Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen mitteilen.

Wenn bei Ihren Artikeln ein Herstellungsfehler auftritt und Sie diese außerhalb von 14 Tagen nach dem Besitz zurücksenden, müssen Sie Ihren Artikel zur Reparatur einsenden.

Defekte Artikel müssen wie oben beschrieben zurückgesandt werden. Für Standard-Rücksendungen bieten wir eine Rückerstattung von bis zu £ 20. Weitere Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf fehlerhafte Waren finden Sie in unserer Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass für Ihre Artikel möglicherweise eine eingeschränkte Garantie beim Hersteller besteht. Infolgedessen fallen einige Fehler nicht unter die Garantie und sind kostenpflichtig.

Für ein geschätztes Angebot, wie viel Sie für Ihre Reparatur erwarten sollten, oder wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Fehler unter die Garantie fällt, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter. Sie können uns unter 0800 024 8794 anrufen und eine E-Mail an helpdesk@watchshop.com senden

Börsen

Wenn Sie einen Kauf gegen einen anderen Artikel eintauschen möchten, senden Sie Ihre unerwünschten Artikel auf dieselbe Weise wie oben beschrieben zurück. Sobald Sie eine Rückerstattung erhalten haben, können Sie neue Artikel bestellen, um unerwünschte Artikel zu ersetzen.

Retoureadresse

Unit 58
Suttons Business Park
Suttons Park Avenue
Reading
RG6 1AZ
Vereinigtes Königreich

*unter den Bedingungen unserer Rückgabebedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.